ALGEMENE VOORWAARDEN – WEBSTUDIO BOS

​

Gevestigd te Bunschoten-Spakenburg, Nederland
Versie: 2025

​

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Webstudio Bos: de eenmanszaak/vennootschap gevestigd te Bunschoten-Spakenburg, handelend onder de naam Webstudio Bos, hierna te noemen: Opdrachtnemer.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.

3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtnemer en Klant betreffende de levering van diensten of producten.

4. Diensten: werkzaamheden zoals social media beheer, social media strategie, webdesign, webshop-ontwikkeling, onderhoud, hosting, support en overige online marketingactiviteiten.

5. Abonnementsdienst: doorlopende dienstverlening op maand- of jaarbasis.

6. Projectprijs: vaste prijs voor een specifiek project zoals een website of webshop.

7. Materiaal: alle teksten, foto’s, video’s, grafische elementen of andere content.

​

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, overeenkomsten en leveringen door Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. De Klant aanvaardt deze voorwaarden bij het:

   • accepteren van een offerte;

   • plaatsen van een bestelling;

   • aangaan van een abonnement;

   • gebruiken van de diensten van Opdrachtnemer.

3. Eventuele voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

​

Artikel 3 – Offertes en prijzen

1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

2. Prijzen kunnen variëren afhankelijk van de diensten en worden in de offerte of overeenkomst vastgelegd.

3. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4. Indien prijzen van externe partijen wijzigen (zoals hosting, advertentiebudgetten, software), is Opdrachtnemer gerechtigd deze wijzigingen door te berekenen aan de Klant.

5. Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen binden Opdrachtnemer niet.

​

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een offerte schriftelijk, digitaal of mondeling accepteert.

2. Opdrachtnemer mag verzoeken om een voorschot of (gedeeltelijke) vooruitbetaling.

3. Bij abonnementen ontstaat de overeenkomst bij het aanmelden van het abonnement of het ondertekenen van de opdrachtbevestiging.

​

Artikel 5 – Uitvoering van de diensten

1. Opdrachtnemer voert de diensten naar beste inzicht, vermogen en professionele standaarden uit.

2. De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig leveren van benodigde materialen, informatie en toegang.

3. Vertraging door het niet tijdig aanleveren van materialen komt voor rekening van de Klant.

4. Social media plaatsingen gebeuren volgens de afgesproken frequentie, tenzij anders gecommuniceerd.

5. Bij urgentie of spoedopdrachten kan Opdrachtnemer extra kosten in rekening brengen.

​

Artikel 6 – Abonnementen en looptijd

1. Abonnementen worden aangegaan voor minimaal 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.

2. Na de eerste periode worden abonnementen automatisch maandelijks verlengd.

3. Opzegtermijn bedraagt 1 maand, schriftelijk of per e-mail.

4. Bij tussentijdse opzegging vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde maanden.

​

Artikel 7 – Webdesign, webshops en projectwerk

1. Voor websites en webshops wordt vooraf een projectprijs afgesproken.

2. Kleine wijzigingen na oplevering (correctieronde) zijn inbegrepen; extra wijzigingen worden tegen uurtarief berekend.

3. Oplevering vindt plaats wanneer het project functioneel werkend is en de Klant akkoord geeft.

4. Na oplevering is de Klant zelf verantwoordelijk voor beheer, updates en veiligheid, tenzij een onderhoudsabonnement is afgesloten.

5. Bij non-betaling behoudt Opdrachtnemer het recht de website tijdelijk offline te zetten.

​

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

1. Alle ontwerpen, concepten, teksten, foto’s en overige creaties blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat de Klant volledig heeft betaald.

2. Na volledige betaling krijgt de Klant een niet-exclusieve, onbeperkte gebruikslicentie.

3. Opdrachtnemer behoudt het recht om projecten te gebruiken voor portfolio- en promotiedoeleinden.

4. Door de Klant aangeleverde materialen blijven eigendom van de Klant; de Klant garandeert dat materialen geen inbreuk maken op auteursrechten.

​

Artikel 9 – Betalingen

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

2. Bij abonnementen wordt vooraf per maand gefactureerd.

3. Bij te late betaling wordt € 15 administratiekosten + wettelijke rente in rekening gebracht.

4. Bij uitblijven van betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden op te schorten.

5. Alle incassokosten zijn voor rekening van de Klant.

​

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:

   • fouten door onjuiste of incomplete aanlevering van informatie;

   • schade door storingen bij externe partijen (hosting, platforms, social media, software);

   • indirecte schade zoals omzetverlies of reputatieschade;

   • hacks, datalekken of beveiligingsproblemen bij systemen die door derden worden beheerd.

2. Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende dienst.

3. De Klant vrijwaart Opdrachtnemer voor claims van derden voortvloeiend uit door de Klant aangeleverde materialen of instructies.

​

Artikel 11 – Social media en advertentiebeheer

1. Advertentiebudgetten (bijv. voor Meta, TikTok, Google) worden altijd door de Klant zelf betaald of vooraf aan Opdrachtnemer voldaan.

2. Resultaten zijn afhankelijk van het algoritme, concurrentie en budget; Opdrachtnemer geeft geen garanties over concrete resultaten.

3. De Klant geeft toegang tot benodigde accounts, zoals Meta Business, Instagram, TikTok of Google Ads.

4. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor blokkeringen of restricties op accounts.

​

Artikel 12 – Hosting, onderhoud en beveiliging

1. Hosting en onderhoud vallen alleen onder de overeenkomst wanneer dit expliciet is afgenomen.

2. Bij hosting via Opdrachtnemer geldt:

   • onderhoud wordt naar beste kunnen uitgevoerd;

   • 100% uptime kan niet worden gegarandeerd;

   • storingen bij externe hostingproviders zijn geen grond voor schadevergoeding.

3. De Klant is verantwoordelijk voor sterke wachtwoorden en eigen beveiligingsmaatregelen.

​

Artikel 13 – Privacy & AVG

1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Voor structureel beheer waarbij Klantgegevens worden verwerkt, kan een verwerkersovereenkomst worden gesloten.

3. Opdrachtnemer zal geen gegevens doorverkopen of gebruiken voor andere doeleinden dan overeengekomen.

​

Artikel 14 – Overmacht

1. In geval van overmacht (zoals storingen, ziekte, internetuitval, oorlog, pandemieën, brand of andere omstandigheden buiten de macht van Opdrachtnemer) kan Opdrachtnemer de overeenkomst tijdelijk opschorten of annuleren.

2. De Klant heeft geen recht op schadevergoeding in deze gevallen.

​

Artikel 15 – Beëindiging

1. Opdrachtnemer kan de overeenkomst per direct beëindigen wanneer de Klant:

   • in verzuim is met betalingen;

   • misbruik maakt van diensten;

   • onrechtmatige content verspreidt;

   • instructies niet opvolgt.

2. Bij beëindiging blijven de betalingsverplichtingen voor reeds geleverde diensten bestaan.

​

Artikel 16 – Toepasselijk recht

1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.